Política de frete
Política de Frete
Esta página explica como calculamos o frete e como funciona o prazo de entrega dos pedidos feitos na loja on-line da SP Importadora.
1. Como o frete é calculado
O valor do frete é calculado no fechamento do pedido, com base no CEP de entrega e no peso/volume dos itens do carrinho. O valor exato aparece antes da confirmação do pagamento — nenhuma cobrança é feita sem que você veja o total final antes.
2. Prazo de despacho x prazo de entrega
O prazo total de recebimento soma duas etapas distintas:
- Prazo de despacho: tempo necessário para separar, conferir e embalar o pedido em nosso estoque. Esse prazo aparece na página de cada produto, quando aplicável.
- Prazo de entrega da transportadora: contado a partir do despacho, é o tempo de transporte até o seu endereço. Varia conforme a região e a transportadora responsável.
Ou seja, o prazo exibido no site é o tempo até o envio — não o tempo até o recebimento. Enviamos o código de rastreio assim que o pedido sai do nosso estoque, para você acompanhar a etapa de transporte.
3. Área de entrega
Entregamos em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a região e o porte do pedido.
4. Pedidos com múltiplos itens
Pedidos com produtos de disponibilidade diferente podem ser despachados em mais de uma remessa. Nesse caso, você recebe um código de rastreio para cada envio.
5. Atrasos e imprevistos
Prazos de transporte informados pelas transportadoras são estimativas e podem sofrer variações por fatores fora do nosso controle (condições climáticas, greves, feriados, restrições logísticas regionais). Caso identifique um atraso relevante, entre em contato com a gente para acompanharmos o caso junto à transportadora.
6. Pedidos de maior volume ou urgência
Para pedidos de grande volume, entregas urgentes ou negociação de transportadora específica, fale com nosso time comercial pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.
7. Dúvidas
Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 2336-9333 ou pelo e-mail vendas7@spimportadora.com.br.
Última atualização: 27/07/2026.